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# 分析

> エンゲージの分析グループにあるダッシュボードと送信ログの見方、CSV 出力、増分効果・ROI の読み方を説明する。

> この記事は Spumote のソースコードから生成した試験出力です。内容は確認中のため、正式な仕様は担当者に確認してください。

## この機能でできること

エンゲージの「分析」グループでは、配信の成果と記録を組織全体で確認できます。

* **ダッシュボード**: 送信・開封・クリック・コンバージョン・収益の合計、メール施策全体の増分効果（増分 CV・増分収益・ROI）、日次トレンド、ジャーニーごとの成果、チャネル別、配信健全性を 1 画面で見る。CSV で出力する
* **送信ログ**: 1 通ごとの送信結果と、送信メッセージごとの開封・クリックを見る

キャンペーン・ジャーニー個別の成果は、それぞれの詳細画面で確認します（「03-7 キャンペーン（一斉配信）」「03-8-2 ジャーニー：成果分析」）。

## 画面の場所

エンゲージ › 分析 › ダッシュボード ／ 送信ログ

## 基本的な使い方

1. 「分析」を開き、ダッシュボードの右上で期間（7日 ／ 30日 ／ 90日）を選びます。既定は 30日です。
2. 上から順に、合計、プログラム全体の増分効果、日次トレンド、ジャーニー Leaderboard、チャネル別、配信健全性を確認します。
3. ジャーニー Leaderboard の行を選ぶと、そのジャーニーの詳細が開きます。
4. 個々のメールの状況は「送信ログ」で確認します。

## ダッシュボード

タブはなく、1 画面に次の内容が縦に並びます。集計は日本時間の日単位です。

| 表示 | 内容 |
| - | - |
| 合計タイル | 「送信」「開封」「クリック」「コンバージョン」「収益」の期間合計 |
| プログラム全体の増分効果 | Global Control Group（マーケティングメールを送らない対照群）との比較による「増分 CV」「増分収益」「ROI」 |
| 日次トレンド | 収益（棒）と、送信・開封・クリック・CV（線）の日ごとの推移 |
| ジャーニー Leaderboard | ジャーニーごとの成果（名前・送信・収益・増分収益など）。送信数の多い上位 20 件 |
| チャネル別 | チャネルごとの送信・開封・クリック |
| 配信健全性 | 「バウンス」「苦情」「抑制（配信停止）」「キャップ抑制」の件数 |

### プログラム全体の増分効果

| 表示指標（画面表示） | 意味 |
| - | - |
| 増分 CV | メール施策によって増えたゴール達成数の推定 |
| 増分収益 | メール施策によって増えた売上の推定（信頼区間付き） |
| ROI | 増分収益 ÷ 月額コスト（期間に応じて按分）。1 を下回ると赤色で表示されます |

* Global Control Group の割合とプログラムゴールが未設定の場合は、設定を促す案内と「エンゲージ設定へ →」のリンクが表示されます。設定は 設定 › エンゲージ の「エンゲージ計測設定」にある「グローバルコントロール割合（%）」「月額コスト（¥）」「プログラムゴール」で行います（「03-9 配信制御」）。

### CSV 出力

画面右上の「CSV」ボタンで、選択中の期間のダッシュボードの内容を CSV で出力できます。CSV は Excel で文字化けしない形式（UTF-8 BOM 付き）です。

## 送信ログ

| タブ（画面表示） | 内容 |
| - | - |
| メール送信ログ | 1 通ごとの「宛先」「件名」「ステータス」「SES messageId」「送信日時」 |
| 開封・クリック | 送信メッセージごとの「件名」「ステータス」「開封数」「クリック数」「送信日時」 |

* それぞれ 100 件を表示します。
* ステータス: sent ／ delivered（配達）、sending ／ queued（送信中・待機中）、bounced（バウンス）、failed（失敗）、suppressed（配信停止リストなどで止めた）、blocked（宛先の許可リストで止めた）、skipped。

## 活用例

* **月次の振り返り**: ダッシュボードの「プログラム全体の増分効果」で増分収益と ROI を確認し、「CSV」を報告資料に使います。
* **到達率の監視**: 「配信健全性」でバウンスや苦情が増えていないかを確認し、増えていれば送信ログで該当のメールを調べます。
* **ジャーニーの比較**: ジャーニー Leaderboard で、送信数の多いジャーニーの収益や増分収益を見比べます。

## 注意点・制限

* ダッシュボードの期間は 7日 ／ 30日 ／ 90日のいずれかです。
* ジャーニー Leaderboard は送信数の多い上位 20 件までです。
* 送信ログは各タブ 100 件の表示で、絞り込みやページ送りはありません。
* ROI は月額コストを設定した場合のみ表示されます。
* 増分の数値は推定値です。信頼区間の幅も合わせて読んでください。

## 関連ページ

* [03-7 キャンペーン（一斉配信）](/mav2/campaigns)
* [03-8-2 ジャーニー：成果分析](/mav2/journey-participants-and-analytics)
* [03-9 配信制御](/mav2/delivery-control)


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